АИ доктори на Јутјубу: Светски бизнис који искоришћава старије гледаоце

Сели Фереира (82) је гледала Јутјуб кад се доктор појавио на екрану и објаснио јој да може да заштити вид једући воће.

Мислила је да то звучи уверљиво.

Али то није био прави медицински канал и тај доктор није постојао – његово лице и глас створила је вештачка интелигенција (АИ).

Иако га је Јутјуб обележио етикетом „прављен уз помоћ вештачке интелигенције“, видео је стекао скоро 300.000 прегледа и стотине коментара.

И упркос тој етикети, Фереира је за ББЦ рекла да је веровала да слуша правог доктора.

Ово није изоловани случај – истрага је идентификовала 29 канала на португалском који користе докторе настале уз помоћ вештачке интелигенције са најмање 70 милиона прегледа.

А овај садржај има глобални домет - ББЦ бразилсли сервис је идентификовао најмање 50 канала на Јутјубу који уче људе како да производе видео снимке са докторима насталим уз помоћ вештачке интелигенције.

Између осталих, могуће их је направити на португалском, енглеском, хиндуу, шпанском, француском, италијанском, пољском, немачком и турском језику.

Ови творци доживљавају старију публику као профитабилну нишу – верујући да они имају више слободног времена да гледају видео садржаје и расположиви приход да купују производе.

Један легитимни доктор чији је снимак злоупотребљен упозорава да савети од лажних лекара могу да имају озбиљан утицај и 'нанесу фаталну штету старијим људима'.

Гугл, власник Јутјуба, каже да правила платформе важе и за садржај настао уз помоћ вештачке интелигенције и забрањују медицинске дезинформације које могу да изазову озбиљну штету у стварном свету.

Видео формула је проста - умирујуће лице у белом мантилу, са смиреним синтетичким гласом упозорава да свакодневна храна, лекови или навике могу у потаји да угрозе старије људе.

Они потом нуде неки наводни лек који сви превиђају.

У неким случајевима, доктори су потпуно измишљени.

У другим, вештачка интелигенција прекопира лице, глас или идентитет правих лекара без њихове дозволе.

Обе верзије могу код публике да оставе утисак да им квалификовани професионалац даје релевантан медицински савет.

Откривена су 29 канала на португалском који користе докторе настале уз помоћ вештачке интелигенције у извештају бразилске непрофитне новинарске организације зване ЦТРЛ+З.

ББЦ бразилски сервис их је прегледао како би потражио друге канале и исте обрасце, између осталог сличне наслове.

Пронашли смо Фереиру након што смо сакупили око 27.000 коментара постављених испод видеа с ових канала на Јутјубу и користећи процес филтрирања да бисмо идентификовали извештаје о променама у понашању које су поднели корисници.

Десетине коментара приписаних људима који тврде да су старији пријављују да су следили савете АИ доктора, или започевши сами лечење код куће или преставши да пију претходно преписане лекове.

У једном од њих, корисник који тврди да има 85 година каже да је заменио омепразол – лек за смањење производње стомачне киселине – за сладак кромпир.

У другом, 77-годиђња жена тврди да није била код лекара три године и захваљује се АИ доктору за савет у вези са Алцхајмеровом болешћу.

У водичима на Јутјубу које су ББЦ новинари пронашли, инструктори саветују да се смишљају наслови и сценарији који изазивају страх и осећај хитности како би гледалац поверовао да се суочава са непосредном опасношћу по здравље.

Аутори зарађују новац и од прегледа на Јутјубу и од продаје е-књига и производа рекламираних на њиховим каналима.

Један инструктор из Бразила, Џеф Коимбра, каже да аутори могу да зараде и до 30.000 реала (5.816 долара) месечно.

У једном другом видеу, демонстрирао је како да се користи алармантан тон, говорећи људима да се „не суздржавају“, користећи као пример: „Пре него што пођете у кревет, будите опрезни с овим. Пазите да не умрете у сну.“

Након што су га ББЦ новинари контактирали, приступ једном од његових видеа био је блокиран за јавност.

У свом саопштењу, Коимбра је рекао да су приказани АИ канали само примери, те да нису његови.

Он је рекао да подучава информацијски садржај направљен уз помоћ вештачке интелигенције, а не садржај чија је намена да замени здравствене професионалце, и да није имао намеру да охрабрује кршење правила платформе или других стандарда.

'Нема емпатије'

Нашли смо најмање пет канала на Јутјубу који користе лик добро познатог бразилског доктора без његове дозволе да би промовисали паничарске здравствене тврдње и природна лечења која могу да замене преписане лекове.

Хелио Бразилеиро, који има дуговечни канал на Јутјубу са скоро 300.000 претплатника, сада је пријавио ове видео снимке Јутјубу и поднео пријаву полицији у Сао Паулу.

Поред злоупотребе његовог лика, он каже да га највише брине да би старији гледаоци могли престати да узимају лекове након што виде да он има везе са тим саветом.

„Ког год да то прави нема никакве емпатије“, рекао је он за ББЦ.

„Покушај да се заради новац на овај начин може да нанесе фаталну штету старијим људима."

Највећи ризик је да пацијенти почну да узимају неефикасну супстанце које би могле или да погоршају њихово стање или чак да одложе реалну дијагнозу, каже Хаиме Заладек Гил, гастроентеролог из Израелитске болнице Алберт Ајнштајн у Сао Паулу.

„Потребна је одговарајућа медицинска истрага и боља дијагностичка мрежа, не само видео који тврди да ће нешто решити све ваше проблеме“, каже он.

Бразилски правни стручњаци кажу да аутори који се лажно издају за докторе ризикују кривично гоњење.

Гугл, који је власник Јутјуба, каже да правила платформе за дељење видеа важе за садржај направљен уз помоћ вештачке интелигенције и забрањује медицинске дезинформације који би могле да нанесу озбиљну штету у стварном свету.

Компанија каже да етикете помажу гледаоцима да разумеју кад је садржај измењен или генерисан.

Након што је ББЦ бразилски сервис контактирао компанију у вези са мапирањем које је урадио ЦТРЛ+З, Јутјуб је уклонио неке од највећих канала у узорку, који су заједно имали око 41 милион прегледа.

У међувремену, Сели Фереира каже да жели да постане боља у препознавању онога што виђа онлајн.

„За моје године, сматрам себе прилично умешном са компјутерима, али и даље не знам како да распознам шта је вештачка интелигенција, а шта је стварно“, каже она.

ББЦ на српском је од сада и на ТикТоку, пратите нас ОВДЕ.

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру, Instagramу, Јутјубу и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на bbcnasrpskom@bbc.co.uk